Odstoupení od smlouvy
Naposled aktualizováno: 24. 8. 2026
Vaše právo na odstoupení
Pokud jste spotřebitel (fyzická osoba, která Službu nevyužívá v rámci své podnikatelské činnosti), máte podle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez udání důvodu.
Kdy toto právo neplatí
V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemůžete od smlouvy odstoupit, pokud:
- jde o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči (což je případ Plného přístupu k Monetiu),
- byl vám tento obsah zpřístupněn s vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím 14denní lhůty,
- byli jste před udělením souhlasu poučeni, že tím právo na odstoupení ztrácíte, a
- Monetio vám poskytlo potvrzení o tomto souhlasu a poučení podle § 1824a odst. 1 a 2 občanského zákoníku.
Tento souhlas udělujete zaškrtnutím příslušného pole při platbě za Plný přístup. Bezprostředně po dokončení platby vám na e-mail zašleme potvrzení o uzavření smlouvy, které váš souhlas a poučení o ztrátě práva na odstoupení znovu obsahuje; právo na odstoupení zaniká až doručením tohoto potvrzení. Pokud jste souhlas neudělili (např. při jiném způsobu objednání, kde se pole nezobrazilo) nebo pokud vám toto potvrzení nebylo doručeno, plných 14 dní na odstoupení bez udání důvodu vám náleží.
Jak odstoupit od smlouvy
Pokud vám právo na odstoupení náleží, můžete jej uplatnit jednostranným právním jednáním zaslaným:
- e-mailem na info@monetio.cz, nebo
- vyplněním a odesláním vzorového formuláře níže.
Pro dodržení lhůty stačí odeslat oznámení o odstoupení před uplynutím 14denní lhůty.
Důsledky odstoupení
Pokud od smlouvy platně odstoupíte, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, všechny platby, které jsme od vás na základě smlouvy přijali, stejným způsobem, jakým jste platbu provedli, pokud se výslovně nedohodneme jinak. Zároveň vám bude ke dni odstoupení ukončen Plný přístup ke Službě.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy — v souladu s pravidly výše.)
Komu: Hedgehog solutions, s.r.o., IČO 21369844, se sídlem Na Vyhlídce 60, 373 16 Dobrá Voda u Českých Budějovic, e-mail: info@monetio.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytování služby Monetio (Plný přístup).
Datum uzavření smlouvy / platby: [DOPLNIT]
Jméno a příjmení spotřebitele: [DOPLNIT]
E-mail účtu: [DOPLNIT]
Adresa spotřebitele (nepovinné): [DOPLNIT]
Datum: [DOPLNIT]
Podpis (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): __________________